TECNOLOGIA E SAÚDE ANDAM LADO A LADO EM NOVO HAMBURGO

Uma das principais questões enfrentadas por pacientes e profissionais de saúde no município de Novo Hamburgo era a falta de digitalização de processos, principalmente, quando se falava em Carta de Referência.

O encaminhamento médico de pacientes para consultas, procedimentos e tratamentos especializados ainda era feito de maneira manual e não tecnológica, o que resultava em atrasos, equívocos e, claro, muita ineficiência. E, quando se trata de saúde, Novo Hamburgo reconheceu a necessidade da tecnologia para qualificar a resposta do SUS.

Antes, o processo manual passava por uma escrita a próprio punho, um serviço de entrega e uma avaliação lenta da Carta de Referência. Entretanto, atualmente, esse processo deu lugar à Carta de Referência Eletrônica, a qual qualquer médico da rede ao acessar o prontuário eletrônico pode realizar o encaminhamento para outras especialidades preenchendo apenas um questionário pré-pronto que, quando finalizado, ficará disponível online para a mesa reguladora da Secretaria de Saúde, que fará uma avaliação otimizada em até 7 dias.

Esse salto tecnológico da saúde trouxe resultados significativos no processo de encaminhamento médico: o tempo para encaminhamentos completos que, antes, era de 4 meses, reduziu para em média 19 horas; as devolutivas negativas, atualmente, são nulas e, claro, o bem estar e procura dos pacientes pelo serviço aumentou, assim como a qualidade do tempo resposta e a realização do atendimento pelo SUS em tempo oportuno

---

Leia a Experiência Exitosa:

TECNOLOGIA APLICADA AOS SERVIÇOS DE SAÚDE - CARTA DE REFERÊNCIA ELETRÔNICA

Autores desta Experiência Exitosa:

Tatiane Soares de Souza

Raquel Antunes Fernandes

Andrius Gabriel da Luza

Dorelino Alves Pereira

Roberto Martin

Itaraiaci dos Santos Machado Junior

Secretário Municipal de Saúde:

Naasom Luciano da Rocha

Para saber mais:

Tatiane de Souza - (51) 9997-41174

tatisouza@novohamburgo.rs.gov.br